翔順新景居建成四年多以來，翔順物業公司為小區提供了優質的物業服務管理，得到了廣大業主的贊許，近年業主滿意度調查，滿意率達95%以上，排名前列。一直以來，因小區是屬于翔順房地產配套物業自管，定價偏低，戶數少，因此一直虧損至今。近年來，因物價上漲、人力成本連年攀升，導致新景居項目的經營虧損不斷擴大，不堪負荷。為了保障新景居的物業服務質量，物業公司須調升物業服務費減少虧損，才能維持小區物業服務的正常運營。為此，物業公司早在去年上半年已向新景居業委會提出調升物業管理費的設想，該設想得到了業委會以及部分業主代表的理解。
得到相關支持后，物業公司積極開展調研，測算好相關數據給業委會參考，公示了近年小區收支情況及未來幾年物業費收支測算報告，與業主一起分析。由于新景居項目的經營情況公開透明，因此該舉動得到新景居業委會的大力支持。新景居業委會意識到，在目前的市場經濟下，若按當下的收費標準讓公司長期虧損并繼續經營下去是不現實的，要保障小區享受到優質的物業服務，必須在互惠互利的基礎上，找到一個使雙方都能接受的平衡點，新景居業委會本著為業主負責的態度與翔順物業經歷了1年多次協商后，擬定了調整2015年4月至2018年3月物業服務費收費標準的方案。
受新景居業委會委托，翔順物業開展了關于調整物業服務收費標準和續聘物業企業事項的調查工作。新景居管理員從2015年1月10日開始挨家挨戶發放表決票，對部分未入住的業主，通過郵寄掛號信或者電話聯系的方式確保選票送達，讓整個程序公平、公正、公開。由于宣傳到位、透明公開，截止2015年1月21日，已全面完成調查工作，調升物業管理費的支持率達93.65%。服務處已按照法律法規完成了相關的公示，尚未出現業主對調查結果提出異議的情況。
93.65%的支持率是業主對我們物業管理工作的肯定與信任，物業將以此為新的起點，不辜負全體業主的重托，更好地服務業主，讓業主真正體會到“物有所值”。
