關于商業環境，目前普遍存在兩種說法：“唯一不變的就是變化”、“變化的速度逐漸加快”。在這樣的情況下，管理一個成功的企業是一件十分困難的事情。部分困難在于，管理者需要同時完成兩項區別很大的任務。第一個任務是管理，第二個任務是創新。
管理比較好理解，就是針對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動。往往要求管理者制定明確清晰的管理步驟，把一切事情管理得井井有條。并且希望一切事情都具有可預測性，圍繞著既定的目標和預算來采取各種措施和激勵方案。目標是使得企業上下能夠協調一致，密切配合，思想統一，通過協助合作，實現最大的效益。
相比之下，創新則顯得不那么的受歡迎。企業要做到善于創新，就要注重激發創造力，營造相對寬松自由活潑的氛圍，推動企業發展。往往要求管理者能夠從容地接受一定程度的困惑狀態、不明確性和混亂狀態。實際上，這種適度混亂的環境更容易迸發創新的萌芽。創新的目標是使得企業內部不斷涌現新的想法、新的發現，并且能夠自由暢順地交流。而且創新需要企業進行資金上、人力上的投入，同時也存在著較高的風險，也就是說很容易，錢花出去了，打水漂。
企業的成功，管理和創新缺一不可。如果一個企業內部團結一致，都不愿意冒險，不去嘗試新事物，那么這個企業只會走向失敗。同樣，如果一個企業全力以赴地去探索新事物，對組織工作完全放任自由，摒棄任何一個系統、制度或流程，而且不關注預算成本，那么這個企業也不可能持續發展。
因此，成功的企業管理者，需要同時培養這兩種能力，并且保持一種平衡狀態。在這個過程中，需要解決好兩者之間的矛盾關系，包括服從和冒險的矛盾，控制與探索的矛盾，被動防守和積極進取的矛盾，以及協調一致和鼓勵發現的矛盾。
